• Αποστολές & Παραδόσεις

Αποστολές & Παραδόσεις

Στο ΜΟΛΛΑΟΓΛΟΥ στέλνουμε τις παραγγελίες σας σε όλη την Ελλάδα, με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (courier). Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά το κόστος αποστολής, τους χρόνους παράδοσης, τους τρόπους πληρωμής και τι πρέπει να προσέξετε κατά την παραλαβή του δέματός σας.

Περιοχές αποστολής

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα: ηπειρωτική χώρα και νησιά, μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε δωρεάν παραλαβή από το κατάστημά μας στην Ξάνθη.

Κόστος αποστολής

  • Αποστολή με courier: 3,00 € έως 5 kg · 5,00 € από 5 έως 10 kg · 10,00 € άνω των 10 kg (τιμές με ΦΠΑ)
  • Αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παράδοση): +2,00 €
  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από 150,00 €, με συνολικό βάρος έως 10 kg
  • Παραλαβή από το κατάστημα: δωρεάν

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα από το συνολικό βάρος της παραγγελίας και εμφανίζεται πάντα πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Προσοχή: βαριά και ογκώδη προϊόντα

Για παραγγελίες άνω των 10 kg το κόστος αποστολής είναι 10,00 € και υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο. Σε ιδιαίτερα ογκώδη προϊόντα το κόστος μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τον όγκο του δέματος. Τέτοια προϊόντα είναι, ενδεικτικά, τα δοχεία χρωμάτων και σοβάδων, τα σακιά τσιμέντου και κονιαμάτων, οι σκάλες, τα μεγάλα ή βαριά εργαλεία και οι μεγάλες συσκευασίες.

Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν χρεώνεστε ποτέ επιπλέον ποσό χωρίς να το γνωρίζετε: επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά πριν την αποστολή, σας ενημερώνουμε για το ακριβές κόστος και η παραγγελία προχωράει μόνο εφόσον συμφωνήσετε. Αν δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε, η παραγγελία ακυρώνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς και σας επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που έχετε πληρώσει.

Η δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από 150,00 € ισχύει για δέματα με συνολικό βάρος έως 10 kg. Για βαρύτερες παραγγελίες χρεώνονται κανονικά τα μεταφορικά των 10,00 €, ακόμη κι αν το ποσό ξεπερνά τα 150,00 €.

Δυσπρόσιτες περιοχές

Ορισμένες περιοχές χαρακτηρίζονται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες (νησιά, ορεινοί και απομακρυσμένοι οικισμοί). Στις περιοχές αυτές ο χρόνος παράδοσης είναι μεγαλύτερος.

Χρόνοι παράδοσης

  • 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας.
  • +2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές.
  • Οι αποστολές πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες. Παραγγελίες που καταχωρούνται Σαββατοκύριακα ή αργίες προωθούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Σε περιόδους αυξημένου φόρτου, σε αργίες, σε απεργίες ή σε έντονα καιρικά φαινόμενα, οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, επικοινωνούμε μαζί σας και σας προτείνουμε λύση.

Παραλαβή από το κατάστημα (δωρεάν)

Μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, χωρίς καμία χρέωση μεταφορικών.

  • Ετοιμάζουμε την παραγγελία σας και σας ειδοποιούμε τηλεφωνικά όταν είναι έτοιμη προς παραλαβή. Παρακαλούμε μην προσέρχεστε στο κατάστημα πριν λάβετε την ειδοποίησή μας.
  • Διεύθυνση καταστήματος: Παναγή Τσαλδάρη 123, 67100 Ξάνθη.
  • Ωράριο λειτουργίας: Δευτέρα – Σάββατο: 07:00 – 17:00 · Κυριακή: Κλειστά.
  • Κατά την παραλαβή αρκεί να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και να έχετε μαζί σας την ταυτότητά σας.
  • Η παραγγελία παραμένει στο κατάστημα προς παραλαβή για εύλογο χρονικό διάστημα. Αν δεν έχετε προσέλθει, επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά.

Τρόποι πληρωμής

  • Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (π.χ. Visa, Mastercard), καθώς και Apple Pay ή Google Pay, μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών Shopify Payments. Τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται απευθείας στο κρυπτογραφημένο περιβάλλον πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς.
  • Αντικαταβολή — πληρωμή κατά την παράδοση στον διανομέα, με επιπλέον χρέωση 2,00 €. Η εξόφληση γίνεται σε μετρητά ή με κάρτα.
  • Τραπεζική κατάθεση / έμβασμα στην ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: IBAN GR07 0110 4350 0000 4350 1469 605, δικαιούχος ΜΟΛΛΑΟΓΛΟΥ ΙΣΜΕΤ ΤΟΥ ΑΧΜΕΤ. Στην αιτιολογία κατάθεσης σημειώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας. Η αποστολή γίνεται μετά την πίστωση του ποσού στον λογαριασμό μας.
  • Πληρωμή στο κατάστημα (μετρητά ή κάρτα), εφόσον έχετε επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα.

Δεν υποστηρίζεται πληρωμή με δόσεις.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

  • Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της.
  • Όταν η παραγγελία αποσταλεί, λαμβάνετε δεύτερο email με τον αριθμό αποστολής (voucher) και τον σύνδεσμο παρακολούθησης.
  • Αν δεν βρίσκετε τα email μας, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).
  • Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2541 070995 ή στο mollaoglou@gmail.com.

Κατά την παράδοση: ελέγξτε το δέμα σας

Πριν υπογράψετε το αποδεικτικό παραλαβής, ελέγξτε την εξωτερική κατάσταση του δέματος μπροστά στον διανομέα.

  • Αν η συσκευασία είναι φανερά κατεστραμμένη, βρεγμένη ή παραβιασμένη, μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή ή να παραλάβετε με επιφύλαξη, σημειώνοντάς το πάνω στο δελτίο αποστολής του διανομέα.
  • Αν διαπιστώσετε ζημιά μετά το άνοιγμα, φωτογραφίστε τη συσκευασία και το προϊόν και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν.
  • Σε περίπτωση επιβεβαιωμένης ζημιάς κατά τη μεταφορά ή λάθους αποστολής, αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή των χρημάτων σας, χωρίς καμία επιβάρυνσή σας.

Περισσότερα για τις επιστροφές και τις ακυρώσεις θα βρείτε στη σελίδα Επιστροφές & Υπαναχώρηση.

Δέμα που δεν παραλαμβάνεται

Ο διανομέας επιχειρεί την παράδοση στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Αν δεν σας βρει, αφήνει ειδοποιητήριο και το δέμα παραμένει στο κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών για το διάστημα που ορίζει η εταιρεία ταχυμεταφορών. Μετά το διάστημα αυτό, το δέμα επιστρέφεται σε εμάς.

  • Εάν η παραγγελία επιστραφεί, επικοινωνούμε μαζί σας για να συμφωνήσουμε νέα αποστολή (με νέα χρέωση μεταφορικών) ή ακύρωση της παραγγελίας.
  • Για να αποφευχθούν καθυστερήσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει σωστή διεύθυνση και τηλέφωνο επικοινωνίας. Σε λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία, τυχόν επιπλέον έξοδα επαναποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, ιδίως αν πρόκειται για βαριά ή ογκώδη υλικά και θέλετε να γνωρίζετε το κόστος μεταφορικών εκ των προτέρων.

Δείτε επίσης: Τρόποι Πληρωμής · Επιστροφές & Υπαναχώρηση · Όροι Χρήσης · Πολιτική Απορρήτου · Επικοινωνία

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026